はじめてのお客様へ更新日：2009年2月27日
この度は、「Beauty-Net」Webサイトをご訪問いただき、誠にありがとうございます。
Beauty-Netでは1997年より、商品入手に際してのお客様の利便性アップのため「宅配サービス」として、Webサイト内でご紹介している製品のオンラインショッピングサービスを行っております。
このページでは、特定商取引に関する法律に基づき、宅配サービスのご利用方法に関して説明しておりますので、お買い物をされる際には必ずお読みください。
商品の配達手段としては、郵便事業株式会社との契約により「ゆうパック」、「EMS」などの郵便ネットワークを利用した均質なサービスを採用。日本全国および海外の主要地域宛に、素早く・安全・確実に商品をお届けできるよう努めております。
送料・手数料
2008年8月より、日本国内宛の送料は完全無料とさせていただきました。ただし、お選びいただくお支払方法によっては所定の決済手数料を別途ご負担いただく場合がございますので、何卒ご了承ください。
【決済手数料が必要になる場合・１】代金引換お選びいただいたお支払方法が「代金引換」で、配送先１ヶ所につきご注文金額合計が￥3,000（税込）未満の場合、代金引換手数料として￥250をご負担ください。 ただし、配送先１ヶ所につきご注文金額合計が￥3,000（税込）以上の場合、代金引換手数料は無料とさせていただきます。 つまり、￥3,000未満のご注文の場合はクレジットカードやイーバンクのご利用がおトクということです。 【決済手数料が必要になる場合・２】後払い（コンビニ・郵便局・銀行）お選びいただいたお支払方法が「後払い（コンビニ・郵便局・銀行）」で、配送先１ヶ所につきご注文金額合計が￥3,000（税込）未満の場合、請求書発行手数料として￥200をご負担ください。 ただし、配送先１ヶ所につきご注文金額合計が￥3,000（税込）以上の場合、後払い手数料は無料とさせていただきます。 【決済手数料が必要になる場合・３】銀行振込・郵便振替お振込・ご送金にかかる手数料はお客様負担となります。ご利用の金融機関や送金方法などによって手数料は異なります。詳細は各金融機関のWebサイトなどでご確認ください。 なお、海外宛の発送をご希望される場合、送料は全額お客様負担となります。また、その場合のお支払方法は「カード払」のみとなりますので、ご了承ください。 |
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ご注文方法
「Beauty-Net 宅配サービス」では、Webサイト上からのご注文をはじめとする以下の方法で商品をご注文いただけます。サイト内で掲載されていない商品でもご注文を承れる場合もありますので、お気軽にお問い合わせください。
【１】ショッピングカートシステムによるご注文Beauty-Net の各商品コンテンツ内の「注文」ボタンをクリックすると、その商品がショッピングカートに入ります。必要に応じてご注文個数を変更し、合計金額をご確認後、お支払い方法をお選びいただき、画面の指示に従ってください。弊社でご注文を確認後、お支払方法・配達指定日などの条件に合わせて出荷手配を行います。 ショッピングカートシステム内でご入力いただいたお客様の個人情報は、128bit SSLで暗号化されてオンライン処理されるため、安心してご利用いただけます。 ※ショッピングカートシステムのご利用には、お使いのWebブラウザの設定で「Cookieを有効にする」必要があります。 【２】Ｅメールによるご注文ご注文に必要な項目（商品番号、商品名、お客様の個人情報等）を箇条書きにして、件名は「商品注文」としてＥメールをお送り下さい。折り返し、ご注文内容確認のＥメールを差し上げてから出荷手配を行います。 ※受信ドメイン名指定をされている場合、ご注文の確認メールが届かない場合がありますので、「beauty-net.co.jp」を受信ドメイン名に指定していただくことをおすすめします。 ※メールの件名が空白の場合、迷惑メールフィルタによって削除され、正常に受注処理が完了しない場合がございます。ご注文内容確認メールが届かない場合は、お手数ですがお電話などでお問い合せください。 【３】FAXによるご注文弊社でご用意した「FAXオーダー用ご注文書」【PDF版】／【HTML版】を印刷して必要項目（商品番号、商品名、お客様の個人情報等）を記入し、FAX送信してください。折り返し、ご注文内容確認のFAXをお送りし、出荷手配を行います。 ※プリンタをお持ちでない場合、適当な用紙に必要項目を同様のフォーマット（書式）でご記入いただいたものを送信していただいても構いません。 【ご注文書の送信先（FAX番号）】 03-3664-2110 【４】お電話によるご注文弊社ビューティーネット・サービス宛にお電話でお申し付けください。ご注文に必要な項目についてスタッフがお伺いしたうえで、他のご注文方法と同様に出荷手配を行います。 なお、送料無料サービスは原則として、Webサイト上からショッピングカートシステムをご利用になってご注文いただいた場合のみに適用されます。お電話でご注文いただく場合、「Beauty-Net」のホームページを見てのご注文である旨を必ず申し添えてください。そうでない場合は、所定の送料を承る場合がございます。 ※FAX・Ｅメール・お電話でのご注文の場合、通信上のセキュリティ確保が充分とはいえないため、お支払い方法は原則として代金引換のみとなります。お振り込みやカード払をご希望の場合は別途お問い合せください。 |
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お支払方法
ショッピングカートシステムによるご注文の際には、以下のお支払い方法をお選びいただけます。代金引換・クレジットカード以外のお支払い方法では原則として先払いとなり、商品の発送はご入金・決済の確認後となります。
FAX・Ｅメール・お電話でのご注文の場合、通信上のセキュリティ確保が充分とはいえないため、お支払い方法は原則として代金引換のみとなります。お振り込みやカード払をご希望の場合は別途お問い合せください。
【１】代金引換 【手数料￥250】
商品をお受け取りの際、配達員に代金をお支払いください。お支払にご利用いただけるのは現金のみとなります。
配送先１ヶ所につきご注文金額合計が￥3,000（税込）以上の場合、代金引換手数料は無料となります。
【２】後払い（コンビニ・郵便局・銀行） 【後払い・手数料￥200】商品の到着を確認してから、最寄りのコンビニ・郵便局・銀行で後払いができる、安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いください。 ※配送先１ヶ所につきご注文金額合計が￥3,000（税込）以上の場合、後払い手数料は無料です。 ※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する「NP後払いサービス」が適用され、「Beauty-Net」ではサービスの遂行に必要とされる範囲内で同社にお客様の個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 ※「NP後払い」をご利用いただける限度額は、他のショッピングサイトや通販事業者でのご利用を含めた累計残高で￥52,500（税込）までとなります。詳細は右のバナーをクリックすると表示される「購入者様へ NP後払いのご案内」のWebページをご確認ください。 ※「後払い（コンビニ・郵便局・銀行）」のご利用に際しては、ご注文後に簡単な事前審査が行われるため、ほんの少しの誤りがあっても後払いをご利用いただけない場合がございます。お名前・ふりがな・お電話番号・メールアドレスの誤りはもちろん、ご住所の記入漏れ（番地の入力忘れなど）によって審査が通らなかったり、商品のお届けが大幅に遅れてしまう事例が非常に多いため、充分ご注意ください。 |
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【３】クレジットカード（カード払）VISA・MasterCard・AMEX・UC・JCB・NICOS・Diners、およびその提携カードに対応。ほぼ全てのクレジットカードがご利用いただけます。 ショッピングカートシステム内でご入力いただいたカード番号・有効期限などの情報は、128bit SSLで暗号化され、人手を介さずに全てオンラインで処理されますから、通信上のセキュリティは万全です。 弊社ではお客様が商品をお受け取りになったのを確認後、ご注文時にご指定のクレジットカード会社経由で後日ご請求いたしますので、事前のお振込や、お受け取りの際のお支払いは不要です。 ※お支払回数は１回払のみとなりますのでご了承ください。 |
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【４】イーバンク 【手数料無料】お支払方法に「イーバンク」をお選びいただいた場合、ご注文画面の途中でイーバンクのログイン画面が表示されます。お客様のＩＤ・パスワードを入力してログインし、画面の指示に従ってください。 お申込が完了した時点で、お客様のイーバンク口座から即時決済が完了しております。あらためてお振込・お支払をしていただく必要はありません。 |
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【５】モバイルエディ 【先払い・手数料無料】ご注文時にご入力いただいた「おサイフケータイ」のケータイアドレスに送信されてきたメールの指示に従って決済して下さい。原則として先払いとなりますので、決済が確認されるまで商品はお手もとに届きません。あらかじめご了承ください。お受け取りの際のお支払いは不要です。 |
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【６】銀行振込 【先払い・手数料はお客様負担】最寄りの金融機関の窓口・ATM・インターネットバンキングなどをご利用の上、下記の銀行口座宛にお振り込みください。ご入金を確認後、ただちに商品を発送いたします。また、誠に恐れ入りますが手数料はご負担ください。 原則として先払いとなりますので、ご入金が確認されるまで商品はお手もとに届きません。あらかじめご了承ください。 ※請求書送付後の後払いをご希望のお客様は「後払い（コンビニ・郵便局・銀行）」をご利用ください。 |
 金融機関コード：0005 店番：027 |
【７】郵便振替 【先払い・手数料はお客様負担】ゆうちょ銀行の右記振替口座宛にお振り込みください。ご入金を確認後、ただちに商品を発送いたします。また、誠に恐れ入りますが手数料はご負担ください。 誠に勝手ながらご入金用紙の郵送は行っておりません。たいへんお手数ですが、最寄りの郵便局の窓口・ATM・ゆうちょダイレクト（インターネットバンキング）をご利用の上、ご入金ください。 原則として先払いとなりますので、ご入金が確認されるまで商品はお手もとに届きません。あらかじめご了承ください。 ※ゆうちょ銀行以外の金融機関からお振り込みいただく場合は、「ゆうちょ銀行 〇一九支店」の当座預金口座宛にお願いいたします。 ※請求書送付後の後払いをご希望のお客様は「後払い（コンビニ・郵便局・銀行）」をご利用ください。 |
 郵便振替口座 記号番号 金融機関コード：0099 店番：019 |
※「郵便振替」とは、弊社郵便振替口座へ先にご入金いただく先払い式で、商品のお届け後に同梱の支払票で支払う後払い方式ではありません。送金手数料は比較的安くてすみますが、ご入金確認には２〜３営業日必要のため、お届けまでの日数が比較的長くなりますのでご注意ください。
商品について
「Beauty-Net」で販売している商品は、一部の化粧雑貨・美容雑貨類を除き、全てが日本の薬事法に適合した化粧品または医薬部外品です。
海外製の輸入品を含めて、商品パッケージには薬事法に基づく法定表記（発売元・製造販売元・成分など）が明記されています。
海外からのハンドキャリー（機内持ち込み）品や密輸品など、法定表記のない未認可商品については、日本国内において販売することはもちろん、譲渡することも違法のため、「Beauty-Net」では一切取り扱っておりません。その点あらかじめご了承ください。
原産国・成分などについては各商品の画像などをクリックすると表示される「詳細ウィンドウ」内に明記しておりますので、特定の成分に対するアレルギーなどをお持ちの場合は、事前にご確認いただくことをお勧めします。
また、最寄りの販売店に商品の取り扱いの有無やお取り寄せの可否をお問い合せいただく場合は、「JANコード」と呼ばれる13桁（一部の商品では8桁）の数字を申し添えていただくと便利です。
※スーパーマーケットのレジなどでお会計をする際に「ピッ！」とスキャンするバーコードで表されている数字がJANコードです。市場流通しているひとつひとつの商品に全て異なる数字が割り当てられているため、商品を特定するための重要な手がかりになります。
商品価格について
「Beauty-Net」Webサイト内の価格表示は税込総額表示となっております（税別価格を併記・１円未満切捨）。また、ショッピングカートシステム内においては、商品合計金額と併せて内税金額を表示しております。
また、「Beauty-Net」の主力取扱商品（一般的に「プチプラコスメ」と呼ばれる化粧品・化粧雑貨類）に関しては、一部のオープンプライス品を除き、原則としてメーカー希望小売価格が設定されております。
Webサイト内の商品価格については、その大半がメーカー希望小売価格となりますが、市場の実勢価格に合わせた価格設定を行っている商品につきましては、お客様の側で割引率などの販売条件を比較・検討して、お買い物をより効率的に行っていただくために、メーカー希望小売価格併記している場合がございます。
販売数量について
弊社が問題ないと判断し、在庫数量が許すかぎりは、販売数量については特に制限を設けておりません。
ただし、ショッピングカートシステムをご利用いただく場合、１回のご注文に対して以下の制限がありますが、「Beauty-Net 宅配サービス」は個人ユーザー様を対象としているため、大きな問題はないと思います。
- １商品あたりの最大個数は99個まで
- ショッピングカートに入れていただける商品の種類は99品まで
- ご注文金額合計（税込）は￥999,999まで
また、お支払方法に「カード払」をお選びいただいた場合、ご指定いただいたクレジットカードのご利用限度額・ご利用状況などによっては、カードのご利用承認が下りない場合がございます。その場合は、たいへんお手数ですが他のお支払方法をお選びください。
お届け先について
製品の配達先は原則として日本国内のみとさせていただいておりますが、以下の点にご了承いただける場合は海外への発送も承りますので、個別にお問合せください。
【海外宛発送をご希望されるお客様へ】
- 決済方法はクレジットカードのみとなり、円建てで決済されること。
- 海外発送運賃（※）は原則として、全額お客様負担となること。
- 日本国内の消費税の他、お受け取りの際に別途課税される可能性があること。
- 送り先国の事情（戦争・内乱・政治情勢など）で、お引き受けできない場合があること。
- お取引に関するご連絡は日本語のＥメールで行われること。
なお、海外発送運賃の具体的な金額は、利用手段・送り先国・総重量などによって大幅に変わります。具体的なご発注方法やお見積、納期などについての詳細は、ご希望の商品名・数量などを明記の上、Ｅメールなどで別途お問合せください。
※航空便を利用した場合、納期は数日〜１週間程度ですが、運賃は日本円で数千円〜数万円にのぼることもあります。また、船便を利用した場合、航空便の半額くらいの運賃ですみますが、相応の納期（30〜60日）が必要です。
配達日・時間帯指定
通常在庫品の場合、ご注文・ご入金をいただいた日の翌営業日〜翌々営業日に出荷が完了いたします。ご注文をいただいた時間や曜日、お届け先によっても異なりますが、商品のお届けまでに必要な日数は、おおむね２〜６日程度です。
なお、在庫切れ・メーカー欠品・お取り寄せなどの理由でお届け予定日が通常より遅れる場合は、Ｅメール等でご連絡いたします。
また、配達日指定を希望される場合は、ご注文日から中４営業日以降の日を「配達日指定」の欄にご記入下さい。土日・祝日は営業日に含まれませんのでご注意ください。
【例１】ある週の土曜日に配送日指定でご注文された場合、指定可能日は翌週の金曜日以降になります。
【例２】ある週の月曜日に配送日指定でご注文された場合、指定可能日はその週の土曜日以降になります。
【配達時間帯について】配送時間帯は下記の５通りをお選びいただけます。ただし、ご注文商品金額が￥2,000（税込）未満の場合は、原則として配達日・配達時間帯のご指定を承れません。何卒ご容赦ください。
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【配達日・時間帯指定を承れない場合】
- ご注文金額が￥2,000（税込）未満の場合は、原則として配達日・配達時間帯のご指定を承れません。
- お選びいただいたお支払い方法が「銀行振込」、「郵便振替」、「モバイルエディ」の場合、ご入金および決済確認のタイミングによっては、ご指定の配達日にお届けできない場合がございます。
- 番地の未入力や郵便番号と住所の不一致など、ご入力いただいたご住所に明らかな不備がある場合、お客様宛に確認をとらせていただきます。ご返答をいただくタイミングによっては通所よりも納期が余計にかかるため、ご指定の配達日にお届けできない場合がございます。
- お届け先が離島・山間部・冬期豪雪地などのいわゆる「例外地域」の場合、配達に通常より多くの日数がかかったり、配達時間帯のご希望に添えない場合がございます。
- 海外宛発送の場合は、配達日・配達時間帯のご指定を承れません。
納品書・領収書
特にご指定のない場合は、ご注文内容確認・発送のお知らせのＥメールをもって納品明細に代えさせていただきます。少なくとも、ご注文商品がお手もとに届くまではＥメールを保存し、必要に応じて印刷しておいてください。
また、領収書が必要なお客様はその旨をコメント欄にご記入ください。納品明細書と手書きの領収書を商品に同梱いたします。
※お支払方法に「後払い（コンビニ・郵便局・銀行）」をお選びいただいた場合は、お支払の際にお受け取りいただく受領書をもって領収書とさせていただきます。領収書の別発行は承っておりませんのでご了承ください。
梱包形態について
「Beauty-Net 宅配サービス」では、お客様のお手元に商品が届くまでの安全性確保（破損防止、保管・運送時の雰囲気温度や水濡れなどによる品質劣化防止）や、ご注文いただいた商品の数量・総重量、ゴミの減量・配送コストなどの諸条件をトータルで考慮し、最も合理的であると思われる梱包形態を数種類採用しています。
どのような形態の梱包を行うかについては、メーカー出荷時の梱包形態や化粧品の商品パッケージの特徴を知り尽くし、インターネット通販にも長年携わってきた弊社の実務経験に基づいて判断させていただきます。
物流過程の取扱上の理由による破損防止の観点から、エアーキャップを利用した個別包装など、梱包作業には細心の注意を払っておりますが、万が一の破損や品質劣化などにお気づきの際は、できるだけ早急にお知らせください。
その際、シュリンクフィルムの切れ、POPシールの曲がり、商品個箱の多少のヘコミなど、商品の内容品質そのものに影響のない範囲のダメージにつきましては、できるだけご容赦いただければ幸いです。
物流の過程で発生しがちな些細なミスやクレームを無くすことで効率化とコストダウンを図り、ダウンさせたコストをお客様へ還元してゆくことこそが、「Beauty-Net」がスタートして以来、変わらず目指しているオンラインショッピングの姿です。
【１】大判封筒による梱包例えばあぶらとり紙やメイク用スポンジなどの化粧雑貨類、ブリスターパッケージ入りのマスカラ１〜２個など、１メートル位の高さから落下した程度では物理的に破損する可能性が低い軽量物や、「こわれもの」扱いが不要と思われる商品につきましては、梱包資材節減・ゴミ減量などのため、社名入りの大判封筒を利用して梱包いたします。 【２】クラフト紙による梱包例えばサウナマスクなど、外装が（直方体ではないなど）変則的な形状のブリスターパッケージを採用している軽量商品などを梱包する場合、ダンボール箱を利用すると物理的なサイズや総重量が大きくなってしまう場合があります。 そのような場合、緩衝材の使用量削減によるゴミの減量化（レデュース）と配送コスト削減のために、商品全体を梱包用クラフト紙で包装させていただく場合がございます。 また、規格サイズのダンボール箱に収まりきらない商品の場合も、弊社で強度的に問題ないと判断した場合はクラフト紙による梱包を行う場合がございます。 【３】ダンボール箱による梱包１〜２キログラム程度の重量物や、外装パッケージの仕上げがデリケートな商品の場合、数種類の無地ダンボール箱を利用して梱包いたします。ほとんどの場合、ダンボール箱の中で梱包されている商品自体もエアーキャップで包み、耐衝撃性と断熱効果をアップさせています。 使用しているダンボール箱については、お客様の再利用（リユース）性を高めるため、ダンボールには社名などの印刷は行っておりません。お受取後の処理方法は各自治体の取り決めに従い、分別収集・再資源化（リサイクル）にご協力ください。 【４】メーカー出荷時の正箱（ケース）を流用した出荷メーカー出荷時に使用されている正箱（ケース）は、商品重量や積載可能段数など、物流の現場で求められる諸条件を考慮して設計されているため、非常に堅牢に作られています。 そのため、シャンプーやボディソープなどの重量物のご注文をある程度の数量で頂戴した場合は、正箱を可能な限り再利用させていただいております。 また、VDCプライス品などの割引商品の多くについても、再梱包に必要な人件費・資材費を省いた分を販売価格に還元しているため、基本的にメーカー出荷時の正箱を再利用して出荷させていただきます。あらかじめご了承ください。 |
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返品・交換・キャンセル
破損や故障など、お届けした商品についてお気づきの点がある場合や、ご注文キャンセルの場合には、できるだけ速やかにお知らせください。良品との交換や銀行振込によるご返金、キャンセルの場合は出荷作業停止（可能な場合）で対応させていただきます。
なお、下記のいずれかに該当する場合、返品・交換などをお受けできない場合がございます。
- 一度でも開封、使用された化粧品の場合
- お客様の責任による破損や故障の場合
- 商品のお届け時に同梱されていた外箱、取扱説明書、保証書、付属品などに欠品がある場合
商品のお届け後のキャンセルなど、お客様の都合によるご返品の場合、商品の返送に必要な送料は全額お客様負担とさせていただきます。
ご注文後の海外旅行による長期不在など、お客様の都合によって商品が還付（弊社宛に返送されること）されてきた場合も、再配達に必要な送料・手数料などは全額お客様負担とさせていただきます。配達日をご指定いただく場合は、特にご注意ください。
また、お支払い・お受け取り・キャンセルなどの履歴によっては、ご注文そのものをお受けできない場合がございます。
お問い合せ先
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株式会社 大山 特販部 ビューティーネット・サービス（担当：伊藤） |
 どうぞお気軽にお問い合せください。 |
※お電話でのお問い合せは、平日（月〜金）のAM 10:00〜PM 7:00 ごろまでの時間帯にお願いいたします。
※Ｅメールでのお問い合せに関しては随時ご返信させていただいておりますが、件名のないメールや返信先アドレスに不備がある場合はご返信が遅れたり、ご連絡ができない場合がございます。数日経っても回答が得られない場合は、たいへんお手数ですがお電話などであらためてお問い合わせください。
■オンラインショッピングについて
宅配サービスのご利用方法に関して、以下の項目を詳しく説明しております。オンラインショッピングをご利用の際は必ずお読みください。
●商品について
●商品価格について
●販売数量について
●お届け先について
●配達日・時間帯指定
●納品書・領収書
●梱包形態について
●返品・交換・キャンセル
●お問い合せ先
■プライバシーポリシー
宅配サービスのご提供にあたり、お客様の個人情報の取り扱いに関する指針を説明しております。
■特定商取引に関する法律に基づく表示項目
特定商取引法第11条に基づき、経済産業省（METI）が定めたガイドラインに従って、店舗情報やお支払方法・納期などを一覧表形式で表示します。
■FAXオーダー用ご注文書
【PDF版】【HTML版】
カートの内容確認
